Teamviewer & Support

TeamViewer Nutzung

Bitte vereinbare telefonisch oder per E-Mail einen Termin für den Remote-Support.

Aktiviere zum vereinbarten Termin den Intersolute-Quick-Support und gebe bitte unserem Techniker deine TeamViewer-ID und das Kennwort. Damit erteilst du unserem Techniker die Möglichkeit und die Genehmigung zur Einsicht deines Bildschirms.

TeamViewer Sicherheit

Die Verbindung zu TeamViewer wird während der Nutzung über moderne kryptographische Verschlüsselungsverfahren gesichert. Für jede Sitzung wird zusätzlich ein Kennwort erzeugt. Ohne deine Zustimmung ist der Remote-Support nicht möglich und kann jederzeit abgebrochen werden.

Weitere und ausführliche Informationen zur Sicherheit von TeamViewer findest du hier.

TeamViewer Einverständniserklärung

Die Intersolute GmbH übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie zeitnah zum geleisteten Remote-Support liegen.

Die Intersolute GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung für Software, welche auf Kundensystemen installiert ist sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall).

Der Kunde ist ausschließlich für die Datensicherheit verantwortlich, regelmäßige Backups dabei werden von der Intersolute GmbH vorausgesetzt.

Mir ist die Vorgehensweise des Support Tools TeamViewer bekannt, und ich möchte eine TeamViewer-Sitzung mit einem Techniker der Intersolute GmbH nutzen. Alle Anwendungen, die nicht für die Einsicht durch den Techniker bestimmt sind, wurden vorher geschlossen.

Dies ist der richtige Client, wenn ein Techniker von uns spontan und kurzfristig helfen soll.

Dieser Client ist für TeamViewer-Meetings und Präsentationen.

Dieser Client kann genutzt werden, wenn dauerhaft ein Zugang zum System für unsere Techniker geschaffen werden soll.